目次
はじめに
①外国人観光客に伝えたい事や、歓迎している気持ちを自然と伝えることができる
3．無料のアプリを使ってインバウンド観光客向けのポップを作成してみよう！
4. インバウンド観光客向けのポップにおすすめ！簡単な英語フレーズ
5. 免税販売店向け：インバウンド観光客用ポップ作成のまとめ
はじめに
街中のお店で見かけるポップ広告には、スイングポップ・ポスター・ステッカー・レジ回りの表示など、様々な種類のものがあります。
スーパーやドラッグストア、カフェなどで見かける効果的なポップ広告は、消費者の購買意欲を高め、収益アップに直結します。
「一番人気！」「スタッフのイチオシ」などのポップを見かけると、必要のない物でもついつい手に取ってみたくなるものです。たくさんの商品が並んでいる陳列棚でこのようなポップ広告を付けると、手に取ってもらえる確率がぐんと上がります。
また、買おうかどうしようか迷っている時のあと一押しになったりしますよね。
ポップがあるお店とないお店だと、雰囲気や売上が全く違ってきます。
ポップがたくさんあるお店は、なんだか活気があって繁盛しているように見えませんか？
そしてこれらは外国人観光客のお客様に対しても、同様に言えることです。
異国の地で買い物をする際には言語の壁があるので、興味を持った商品についてもっと知りたい思っても、中々店員さんに質問まではしづらいものです。それが英語など多言語で書かれたポップで情報を提供してくれているととても助かりますし、楽しく買い物ができるので、自然と購入する商品も多くなるのではないでしょうか。また、外国人観光客として歓迎されている気持ちにもなりますよね。
英語で店内のポップを作るにはひと手間かかりますが、外国人観光客のお客様が買い物しやすい環境を作ることは、インバウンド収益アップに繋がっていきます。また、訪日観光客間の口コミでそれらの評判が広がることも期待できます。
英語ポップ広告はそれほど予算をかけずに行える特に免税店向けのインバウンド対策のひとつです。
ここでは基本的なポップ広告を作るポイントから、英語ポップ広告を作成するメリットなどについて詳しくご説明していきます。
1．免税店にとって効果的なポップ広告を作るポイントとは？
①免税店のターゲットとなる外国人観光客顧客をイメージする
「毎日手軽にお手入れできます」「日本からのお土産に最適！」など、自分のニーズと合致した的確なメッセージは、消費者の心をぐっと掴みます。
まずはぱっと見て目立つもので注意をひき、手に取ってもらうことが、売上向上への第一歩です。
そのためには、
その商品を買ってくれる客層がどういった人物か、
どのようなお客様にその商品を買ってもらいたいか、
ターゲットとなる外国人観光客の顧客をイメージすることが大事です。
どのような生活スタイルをしていて何を好むのかなど、具体的にイメージすると、ポップでアピールすべき的確なセールスポイントが見えてきます。
誰に向けてその商品の良さを伝えたいのか、まずはそれをしっかり念頭に置きながら、セールスしたいポイントやキャッチコピーを考えていきましょう！
②外国人観光客に伝えたいポイントを絞る
ターゲットとなる外国人観光客の顧客をイメージすると、伝えたいセールスポイントがたくさん思いつくかもしれません。全部伝えたいところではありますが、小さなポップに書ける内容には限りがあります。
伝えたいポイントに優先順位をつけて、一番伝えたいことをメインに書くようにしましょう。
せっかくお客様の心に響くことを書いていても、小さいポップに余白なくぎっちり書いていたり、目立たない色やデザインであったりすると、読んでもらえない可能性があります。
書きたいことはポイントを絞り、簡潔に見やすく書きましょう。
他社の商品と比べて、秀でている良い点はどこですか？
お客様に一番伝えたい、商品のセールスポイントを強調して書くようにしましょう。
③実際にその商品を試してみた感想を書く
従業員が実際に試してみた感想や、お客様からいただくリアルな口コミを書いてあげると、その商品への興味も湧きやすいです。
また、おすすめの使い方や食べ方、どういうシーンで使うと良いのかなどのアドバイスが、オリジナリティある内容で書かれていると更にリアリティが増しますね。書かれている内容が個性的であることも、そのポップを魅力的に見せるポイントです。
その際も、ターゲットとなる顧客像を意識して考えると良いでしょう。
④根拠となるデータや数字を示す
これは、例えば
『当店売上〇位の人気商品！』
『売上ランキング〇位！』
『1ヵ月で〇個売れました！』
『2022年〇〇賞受賞！』
など、商品の実績をメリットとしてアピールするということです。
メリットの根拠となるデータがしっかりしていることは、試してみたい・買ってみたいという欲求にダイレクトに繋がっていきます。
どれを買おうか迷った時のあと一押しになるのも、こういったデータのアピールであることが多いのではないでしょうか。
もしこのようにアピールできるデータや数字がある場合には、商品自体（パッケージなど）に記載がある場合でも、まわりに見やすくポップを飾ってあげると手に取ってもらいやすいので、とても効果的ですよ。
⑤外国人観光客の目に留まりやすく見やすい配置で
売り場の商品配置において、床から110㎝～140㎝の間はゴールデンゾーンと呼ばれ、お客様の目に留まりやすい場所とされています。お客様が一番手に取りやすく、見やすい位置です。
この位置には、販売を促進したい商品や重点的にPRしたいもの、季節のものなど配置するのが一般的です。
ポップについても同様で、ゴールデンゾーンに配置するとお客様の目に留まりやすいです。
ただし、ポップがたくさんありすぎてしまうと逆に見づらくなってしまいますので、ポップを付ける商品は数点に絞り、間隔を空けるようにしましょう。
⑥色を使いすぎない
ポイントとなる色は２，３色に絞って使うのがおすすめです。あまり色を使いすぎるとそちらに注意がいってしまって、かえって伝えたいことが目立たなくなる場合もあります。
目立つ色は効果的に、ポイントとして使っていきましょう！
⑦字は見やすい大きさで、余白を意識する
伝えたいメリットはたくさんあると思いますが、ポップに書けるスペースには限りがあります。
お客様によく見てもらえるよう、小さすぎない、大きめの目立つ字で書くようにしましょう。
また、ポップいっぱいに文字があると読みづらく見てもらえませんので、ある程度余白を作るように書くと良いですね。
お客様の注意を惹けるようなキャッチコピーを考えて、それをメインに書くのもおすすめです。
⑧温かみのある手書き or 手書き風フォントで
手書きで作るポップのメリットとしては、温かみがある雰囲気を作り、特別感があるメッセージとしてお客様に認識してもらえる点です。
手書きのほうが、実際に人が語っている・おすすめしている印象を与えます。
また、親しみやすいポップを見ることで自然とお店側とお客様の距離が縮まり、お客様がお店の人に声をかけやすくなる、という効果もあります。ポップの役割は、商品の売り込みやセールスだけではないんですよね。
イラストや字体で色々と見せ方を工夫すれば、オリジナリティ溢れるポップを作ることができ、他店との差別化もはかれます。
「でも手書きには自信がなくて…」と思われた方、大丈夫です！
パソコンでも簡単に、手書き風のフォントを使ってポップを作ることができます。
手書き風のポップ広告やチラシなどが簡単に作れるツールを『3．無料のアプリを使ってポップを作成してみよう！』にて、後ほどご紹介しますね！
2．英語のポップを掲示するメリットとは？
①外国人観光客に伝えたいことや、歓迎している気持ちを自然と伝えることができる
先ほども書きましたが、言語が通じない国に旅行に来ていると、聞きたいことがあっても積極的には聞きづらい面があります。また、免税店舗側に外国人観光客のお客様を歓迎する気持ちがあっても、思っているだけでは伝わらないこともあります。
しかし、英語でポップの表示をすれば、こちらから外国人観光客の方へ伝えたいことや、外国人に対して親切なお店であるということを自然とアピールすることができます。
外国人向けの表示というと、注意書きや場所の指示など必要なものを考えがちですが、セールスに繋がるプラスアルファのものがあると、フレンドリーな気持ちも伝わるので印象も良くなります。
英語のポップは、免税店にとって外国人観光客のお客様との大切なコミュニケーションのひとつになりますね。
②商品の情報を効果的に伝えることができる
ポップを見て興味を持ったお客様が商品を手に取り、より詳細な情報が商品のパッケージ等に書かれている…のが通常なのですが、商品説明は詳細まで多言語化されていない場合がほとんどです。
その商品に対して外国人観光客のお客様が欲しい情報は何なのか、優先的に考える必要があります。
お土産としておすすめなポイントは何か？
何に使うための商品なのか？
他の商品に比べて何が違うのか？
どうやって使うと効果的なのか？
日本ならではのものなのか？
どのような付加価値があるのかを多言語で記載することは、外国人観光客のお客様にとって心強い情報になります。
シンプルな一言でも、全く日本語の記載がわからない中だと、購入する大きなきっかけになりえるのです。
もし英語が話せるスタッフの方がいる場合には、商品の説明は簡単に記載しておいて、
「Please feel free to ask us, if you have any inquiry! 」
(何かご質問がある場合には、お気軽にお尋ねください)
と記載しておくのもいいですね。
③免税店良い口コミに繋がるポイントとなる
自分の母国語のポップが店内にあると、それだけでも歓迎されている気持ちになりますよね。
注意書きだけでなく親切に商品について説明してあったりすると、外国人の来店を喜んで受け入れてくれる印象を持ちますし、知りたい情報が書かれていると大変買い物しやすいです。
他の競合店との差別化もはかれますよね。
旅行中はＳＮＳに写真を投稿したり、行きたい場所へ行くのにGoogle Mapを使ったりしますよね。英語のポップによって良い買い物ができたお客様が、知り合いや家族にそれを伝え、さらにＳＮＳやGoogle Mapなどへ良い口コミを記載することで、それを見た他の旅行客が訪れ、更なるインバウンド収益アップに繋がっていきます。
１件でも２件でも、良い口コミの効果はとても大きいです。
また、訪日観光客の中には何度も来日するリピーターが多く存在します。
日本に来る観光客のほとんどは中国や台湾などアジア近隣諸国の方々ですが、何度も日本を訪れる人が多い傾向にあります。
観光客といえど、来店は一度きりではありません。今対応しているお客様が、重要なリピーター、お店のファンになってくれることは、今後の大きな収益に繋がるかもしれません。
大きな望みを持って、小さなことから始めてみましょう！
④免税品などの売上アップが期待できる
前述した①～③のメリットを読んでいただければわかる通り、英語ポップを店内に設置することの費用対効果は高いと言えます。
お客様としても商品についての情報を良く知ることができるので、設置するデメリット等は特にないのではないでしょうか。
外国人観光客の集客をはかり、そしてそれは更なる来店誘致をはかり、インバウンド収益アップに繋がっていきます。
あまり費用をかけずにできるインバウンド対策ですので、まだ実施されていない方はぜひ一度、英語表記のポップを設置されることをおすすめします。
3．無料のアプリを使ってポップを作成してみよう！
英語ポップを手作りする際の便利なツールをいくつかご紹介します。
どのサイトにも効果的なポップを作成するヒントが満載です。
ぜひ一度お試しください♪
好きな素材を選んで組み合わせるだけで、簡単にプロのようなポップを作成することが可能です。プランは、無料で使えるフリープランとエンジョイプラン（月額550円）の２種類あります。
手作りのポップを翻訳してくれるサービス（7ヵ国語）があり、こちらは1文字10円からという価格設定になっています。（フリープランでも利用可）また、金額に応じて翻訳者のレベルをアップすることも可能なので、手頃なお値段で信頼できる翻訳をお願いすることができます。
月額料金はかかりますが、エンジョイプランですと、全国のクリエイターが作成した様々な種類の素材やテンプレートが使えたり、QRコードなどのバーコード作成や画像の保存数なども増やせたりしますので、ポップ作りがより楽しくなりますよ。
豊富なテンプレートや素材を無料で使うことができるデザイン作成ツールです。ポップだけでなく、SNS投稿用の画像の作成やプレゼンテーション資料などの作成まで、幅広い用途に使うことができます。
有料サービスもありますが、店頭の簡単なポップを作るだけなら無料で十分デザイン性の高いものを作れますよ。
世界的に人気があるツールなので、海外風のおしゃれで魅力的なテンプレートが多いです。おしゃれでオリジナルなポップを作るなら、このCanvaがおすすめです。
POP作成！ポップの作り方やポップデザイン方法！無料デザインテンプレートで簡単作成！おしゃれかわいい手書き風広告ポップをアプリで今すぐ作成！ | Canva
Canvaで使えるおすすめの手書き風フォントをいくつかご紹介します♪参考になさってみてください。
ドラッグストア業界向けのサイトではありますが、かわいい手書き風の素材やテンプレートがたくさん揃っています。また、ポップ用のかわいいイラストの書き方や装飾の方法など、売上アップに必要な店頭向けのアドバイスやコラムがたくさんあるので見応えがあります。
キーワードを入れてジャンルを選ぶと、勝手にキャッチコピーを作ってくれる『キャッチつくりちゃん』などの役立つツールも、無料で使うことができます。
役立つ情報が満載なので、勉強になりますし読んでいてとても楽しいですよ♪
4.免税店のポップにおすすめ！簡単な英語フレーズ
ポップを作成する際におすすめの簡単な英語フレーズを、いくつかご紹介します！
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〇〇あります。
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買うなら今です。
Best buy!
掘り出し物です。
4．免税販売店向け外国人観光客対象のポップのススメのまとめ
普段何気なく目にしているポップ広告ですが、こうやって改めて見てみるとお店の収益アップや顧客満足度の向上が期待できる対策ですよね。
店内で自然と目に入ってくるポップに興味を惹かれることが書いてあると、ついついその商品のことをもっと知りたくなり手に取ってしまいます。
日本語がわからない中で英語表記のポップを見つけると注目して見ますし、情報がわかってありがたいうえに、外国人観光客を歓迎している雰囲気も感じられます。
手作りのものなら即日実行可能です。
まずは少しずつ、設置をしてみてはいかがでしょうか♪